Guide d'utilisation
Retrouvez ici toutes les informations essentielles pour apprendre à utiliser l’application, découvrir ses fonctionnalités et profiter pleinement de ses services.
Qui peut faire quoi ?
Les privilèges définissent les niveaux d’accès attribués aux membres de votre équipe.Ils déterminent les actions que chaque utilisateur peut réaliser dans l’application
Vous disposez du niveau d’accès le plus élevé.
Vous pouvez gérer l’ensemble de la plateforme : créer et modifier les services, zones et équipements, administrer les utilisateurs et leurs privilèges, configurer les paramètres de votre établissement.
En tant que manager, vous disposez d’un large niveau d’accès pour superviser la maintenance.
Vous pouvez créer et suivre des tickets, consulter les indicateurs de performance, gérer les équipements et organiser les interventions de vos équipes.
En tant qu’utilisateur, vous avez accès aux fonctionnalités essentielles de la maintenance.
Vous pouvez créer et consulter vos tickets, suivre leur avancement et signaler des problèmes sur les équipements.
Dashboard
Analysez votre maintenance grâce aux widgets.
Gestion curative
Créez et suivez vos tickets de maintenance curative.
Gestion préventive
Planifiez et suivez vos maintenances préventives.
Paramètres
Gérez la structure de votre établissement.
Mon compte
Personnalisez votre compte et vos préférences
Le dashboard Inara offre une vision synthétique de l’activité de maintenance.
Selon votre privilège les actions peuvent différé.
Accédez à une multitude de widget pour analyser votre maintenance en cours :
Statut des tickets
Nombre de ticket par mois
Dernier ticket créé
Temps de résolution moyen
Classement des équipements à forte occurrence
Classement des zones à forte occurrence
La page de maintenance curative d’Inara vous offre une gestion optimisée de vos interventions techniques.
Elle permet de trier facilement les tickets selon leur statut (en attente, en cours, résolus…) afin de visualiser rapidement les priorités et suivre l’avancement des actions correctives.
Création de ticket
Filtrage des tickets
Export du tableau
Vision établissement
La page de maintenance préventive d’Inara regroupe l’ensemble des opérations planifiées et vous permet de suivre facilement les interventions à venir, afin de garantir une continuité de service optimale.
Gérer vos actions préventives en toute simplicité, tout en assurant une traçabilité complète des maintenances réalisées.
Création de mainenance préventive
La page Paramètres d’Inara vous permet d’adapter la plateforme aux besoins spécifiques de votre organisation.
Elle centralise les éléments essentiels de configuration et se compose de trois espaces dédiés :
Utilisateurs
Personnalisation
Établissement
L’espace Mon compte d’Inara vous offre un accès direct à vos informations personnelles et à vos préférences d’utilisation.
Depuis cet endroit, vous pouvez consulter et mettre à jour vos données personnelles, ajuster vos paramètres de connexion ou encore modifier votre mot de passe en toute sécurité.
Information personnelles
Paramètres de connexion
Visualisation
Où aller et comment naviguer
Inara propose différents onglets pour gérer la maintenance de votre établissement.
Cliquez sur un onglet pour découvrir son fonctionnement.
Tout ce qu’il faut savoir
Que vous débutiez avec notre outil ou que vous ayez simplement besoin d’aide, retrouvez sur cette page l’essentiel pour gérer facilement votre espace Inara.
Gestion d'un ticket préventif
Gestion d'un ticket curatif
Gestion de la liste des tickets préventif
Utilisateurs
Personnalisation
- Ajouter, modifier, supprimer un état
- Ajouter, modifier, supprimer une zone
- Ajouter, modifier, supprimer un équipement
- Dupliquer un équipement dans une ou plusieurs zone(s)
- Ajouter des pièces jointes à un équipement
- Ajouter des notes à un équipement
- Ajouter, modifier, supprimer un service
- Ajouter, modifier, supprimer un statut