Benutzerhandbuch
Hier finden Sie alles Wesentliche, um die Anwendung kennenzulernen, ihre Funktionen zu entdecken und sie voll auszuschöpfen.
Wer darf was?
Berechtigungen legen die Zugriffsebenen fest, die den Mitgliedern Ihres Teams zugewiesen werden. Sie bestimmen, welche Aktionen jeder Benutzer in der Anwendung ausführen darf
Sie verfügen über die höchste Zugriffsebene.
Sie verwalten die gesamte Plattform: Abteilungen, Bereiche und Anlagen anlegen und bearbeiten, Benutzer und deren Berechtigungen verwalten, die Einstellungen Ihres Betriebs konfigurieren.
Als Manager verfügen Sie über weitreichende Rechte, um die Instandhaltung zu überwachen.
Sie können Tickets erstellen und verfolgen, die Leistungskennzahlen einsehen, Anlagen verwalten und die Einsätze Ihrer Teams organisieren.
Als Benutzer haben Sie Zugriff auf die wesentlichen Funktionen der Instandhaltung.
Sie können Ihre Tickets erstellen und einsehen, deren Fortschritt verfolgen und Störungen an Anlagen melden.
Dashboard
Analysieren Sie Ihre Instandhaltung mit den Widgets.
Reaktive Instandhaltung
Erstellen und verfolgen Sie Ihre Tickets der reaktiven Instandhaltung.
Vorbeugende Instandhaltung
Planen und verfolgen Sie Ihre vorbeugende Instandhaltung.
Einstellungen
Verwalten Sie die Struktur Ihres Betriebs.
Mein Konto
Passen Sie Ihr Konto und Ihre Voreinstellungen an
Das Inara-Dashboard bietet einen kompakten Überblick über die Instandhaltung.
Je nach Berechtigung stehen Ihnen unterschiedliche Aktionen zur Verfügung.
Zahlreiche Widgets helfen Ihnen, Ihre laufende Instandhaltung auszuwerten:
Ticketstatus
Anzahl Tickets pro Monat
Zuletzt erstelltes Ticket
Durchschnittliche Lösungsdauer
Anlagen nach Häufigkeit
Bereiche nach Häufigkeit
Die Seite zur reaktiven Instandhaltung von Inara gibt Ihnen Ihre technischen Einsätze sicher in den Griff.
Sie sortieren die Tickets mühelos nach Status (wartend, in Bearbeitung, gelöst …), erkennen so die Prioritäten auf einen Blick und verfolgen den Fortschritt der Instandsetzung.
Ticket erstellen
Tickets filtern
Tabelle exportieren
Betriebsweite Ansicht
Die Seite zur vorbeugenden Instandhaltung von Inara bündelt alle geplanten Arbeiten und lässt Sie die anstehenden Einsätze mühelos verfolgen – so bleibt der Service durchgehend gewährleistet.
Steuern Sie Ihre vorbeugenden Maßnahmen ganz einfach und dokumentieren Sie zugleich lückenlos, was bereits erledigt wurde.
Vorbeugende Instandhaltung anlegen
Auf der Seite Einstellungen von Inara passen Sie die Plattform an die konkreten Anforderungen Ihrer Organisation an.
Sie bündelt die wesentlichen Konfigurationselemente in drei eigenen Abschnitten:
Benutzer
Anpassung
Betrieb
Mein Konto von Inara gibt Ihnen direkten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und Ihre Voreinstellungen.
Hier sehen und aktualisieren Sie Ihre persönlichen Angaben, passen Ihre Anmeldeeinstellungen an oder ändern Ihr Passwort sicher.
Persönliche Angaben
Anmeldeeinstellungen
Darstellung
Wo Sie was finden und wie Sie navigieren
Inara bietet verschiedene Reiter, um die Instandhaltung Ihres Betriebs zu steuern.
Klicken Sie auf einen Reiter, um zu entdecken, wie er funktioniert.
Alles, was Sie wissen müssen
Ob Sie gerade erst mit unserem Werkzeug starten oder einfach Unterstützung brauchen: Auf dieser Seite finden Sie das Wesentliche, um Ihren Inara-Arbeitsbereich mühelos zu verwalten.
Ein vorbeugendes Ticket verwalten
Ein reaktives Ticket verwalten
Die Liste der vorbeugenden Tickets verwalten
Die Liste der reaktiven Tickets verwalten
Anpassung
- Zustand hinzufügen, bearbeiten, löschen
- Bereich hinzufügen, bearbeiten, löschen
- Anlage hinzufügen, bearbeiten, löschen
- Anlage in einen oder mehrere Bereiche duplizieren
- Anhänge zu einer Anlage hinzufügen
- Notizen zu einer Anlage hinzufügen
- Abteilung hinzufügen, bearbeiten, löschen
- Status hinzufügen, bearbeiten, löschen